O jogador que for prejudicado no jogo por problema do servidor (parada sem aviso) ou por problema do jogo (animais ou itens desaparecidos) deveria formular requerimento no grupo do whatsapp, apresentando descrição detalhada do fato e as provas de sua alegação.
Todos os participantes do grupo opinariam e o administrador decidiria em seguida.
Compartilhar o caso com os demais jogadores ajudaria a tomar decisões mais justas e equilibradas.
O primeiro caso a ser decidido foi o desaparecimento da águia de Osiris, que se tornou nosso leading case.
Vários jogadores compartilharam experiências de desaparecimento de animais, problema que existe e persiste desde o lançamento do jogo, mesmo em servidores oficiais.
Ark Survival Evolved é um jogo em desenvolvimento, que jogamos num mapa novo e com MODs criados por terceiros - erros, bugs, crashs são esperados!
Por todo o exposto, considerando que todos os jogadores estão sujeitos a sofrer com os erros do jogo ; considerando que não há como apurar de maneira eficaz a veracidade de cada caso relatado e considerando que o servidor já é ajustado para compensar dificuldades pontuais do jogo, fica estabelecido que :
Não haverá interferência do administrador do servidor para compensar jogadores por prejuízos causados por erros do jogo, falhas na comunicação de dados com o servidor, lentidão (lag) , travamento, retrocesso indevido (roll back) e interrupção não programada do servidor.
Cabe ressaltar que o administrador continuará tomando as providências ao seu alcance para minizar a ocorrência desses problemas.
A regra entra em vigor a partir da publicação dessa postagem.
Para os casos anteriores, incluindo o caso da águia de Osiris, vale a regra anterior, devendo o requerimento de reembolso ser formulado no grupo do whatsapp, com a devida comprovação, no prazo decadencial de 2 dias.
